Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2024
En Cryptic Tokens Solutions S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Entidad: Cryptic Tokens Solutions S.L.
- CIF: B-12345678
- Dirección: Calle Gran Vía 45, 3ª planta, 28013 Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
- Datos profesionales: nombre de la empresa, sector de actividad, cargo.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos de uso: funcionalidades utilizadas, configuraciones aplicadas, histórico de reservas.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Prestación de los servicios contratados y gestión de tu cuenta.
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, como recordatorios de citas o actualizaciones de la plataforma.
- Atención de consultas y soporte técnico.
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso agregado.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Envío de comunicaciones comerciales, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato: para prestarte los servicios que has contratado.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos de autoridades competentes.
Conservación de los datos
Mantendremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación contractual, conservaremos los datos bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
Los datos de navegación y uso se conservan de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos.
Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que nos asisten en la prestación del servicio (alojamiento, envío de correos, pasarelas de pago), siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Transferencias internacionales
Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que cuente con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en casos específicos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre otras, utilizamos cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y auditorías periódicas de seguridad.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: